隐私政策

适用范围

本政策说明您使用 BrollCat 知识视频智能体、项目工作台、Library、视频生成、支付和售后功能时，我们如何处理信息。

我们处理的信息

• **账户数据：**姓名、邮箱、认证事件、偏好和账户状态。
• **项目内容：**提示词、文案、研究资料、对话、Storyboard、Scene script、VideoSpec、目标、Brand Kit 与 Creator Playbook。
• **上传媒体：**视频、音频、图片、Logo、转写文本以及您提供的权利声明。
• **生产数据：**免费素材来源、旁白时间、渲染任务、产物、校验值、错误记录、积分使用和交付文件。
• **技术数据：**IP 地址、浏览器、设备、Cookie、请求日志、安全事件和功能使用情况。
• **商业与售后数据：**订单、订阅状态、发票、积分流水、工单和消息。完整支付凭据由支付服务商处理，BrollCat 不保存完整银行卡号。

使用目的与服务商

我们用这些信息完成登录、保存和渲染项目、提供下载、计算积分、处理订阅、回复工单、防止滥用和排查故障。我们不会出售个人信息。

项目内容可能按工作流需要发送给已启用的服务商，例如用于规划的 DeepSeek、启用 Creem 支付时用于生成前提示词审核的 Creem、语音或旁白服务、Pexels、Pixabay 或 Coverr 免费许可素材搜索、私有对象存储、支付、认证、事务邮件、托管和错误监控。素材服务商只接收分镜所需的具体英文画面搜索词；服务商凭据只保存在服务端。我们只发送完成任务合理需要的信息，相关处理同时受服务商条款约束。

创作者参考作品不等于克隆声音、肖像、版权作品或强识别性表达的许可。您必须对上传或要求处理的内容拥有必要权利。

存储、安全与保留

用户 Library 文件和渲染产物默认私有，读取前检查登录身份和所有者。正式环境应使用私有对象存储。我们采用传输加密、访问控制、最小权限、输入验证和审计记录，但任何在线服务都无法保证绝对安全。

账户、项目、账单和生产记录会在提供服务、履行法律义务、处理争议和防止欺诈所需的期间内保留。中间渲染文件可能比已交付项目更早清理；备份、财务记录、安全调查或法律要求可能造成延迟删除。

您的权利与跨境处理

服务商可能在您所在国家以外处理数据。我们会在适用法律要求时使用可用的合同和技术保障。根据所在地，您可能有权访问、更正、导出、反对、限制或删除个人数据。基本资料可在账户设置中修改，其他请求通过 Account → Support 提交；我们可能先验证身份。

未成年人、变更与联系

BrollCat 不面向 13 岁以下儿童，或当地法律规定的更高最低年龄。政策会随产品和服务商更新，页面日期表示当前版本。隐私问题和数据请求请通过 Account → Support 或 support@brollcat.com 提交。